Inforoffice Polska Sp. z o.o.
§ 1. Informacje ogólne
1. Właścicielem i prowadzącym sklep internetowy działający pod adresem www.sklep.inforoffice.pl jest Inforoffice Polska Sp. z o.o. (zwana dalej Inforoffice lub Sklepem) z siedzibą w Warszawie przy ulicy Grzybowskiej 87, 00-844 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001181118, NIP 5272903138. Oficjalna strona internetowa właściciela sklepu znajduje się pod adresem https://inforoffice.pl/
2. Klient ma możliwość kontaktu ze sklepem internetowym pod nr telefonu 22 479 57 74
3. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem sieci Internet. Informacje o produktach znajdują się na ww. stronie internetowej sklepu.
4. Zgodnie z przepisami ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług, Klient akceptuje wystawianie i przesyłanie faktur (w tym faktur korygujących) w formie elektronicznej. Zgoda na stosowanie faktur elektronicznych jest równoznaczna z rezygnacją otrzymywania ich w formie papierowej. Klient może cofnąć zgodę na stosowanie faktur elektronicznych, przez odznaczenie zgody w profilu Klienta po zalogowaniu na stronach Sklepu Internetowego lub przez kontakt ze Sklepem.
5. Po otrzymaniu Towaru przez Sprzedawcę, w wypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży na odległość przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę indywidualnego oraz w przypadku zwrotu środków w związku z uznaną reklamacją, na adres mailowy Klienta zostanie wysłana faktura korygująca.
6. Klientem lub Kupującym jest osoba fizyczna, osoba prawna, jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną lub osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która zawiera ze Sprzedawcą umowę na odległość lub na rzecz, której zgodnie z Regulaminem i przepisami prawa mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną; gdy Klientem nie jest osoba fizyczna domniemywa się, że jest on reprezentowany przez przedstawiciela, upoważnionego do reprezentowania Klienta w świetle obowiązującego prawa.
7. Konsumentem jest pełnoletnia osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
8. Przedsiębiorcą indywidualnym jest osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;
9. Sklep dopuszcza zakupy bez rejestracji, przez które rozumie się dodatkową usługę stworzoną przez Sklep dla Klienta umożliwiającą dokonanie zakupu produktów z asortymentu Sklepu bez konieczności rejestracji i zakładania Konta w Sklepie Internetowym; Do dokonania zakupu bez rejestracji konieczne jest:
(i) zaakceptowanie Regulaminu, oraz
(ii) podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia (w tym tj. adres email, numer telefonu, adres do wysyłki towaru, imię i nazwisko lub numeru NIP w przypadku zakupu towaru przez przedsiębiorcę).
10. Produkty oferowane w Sklepie mogą być objęte gwarancją producenta, Sprzedawcy lub dystrybutora, gdy jest to zaznaczone na karcie zawierającej szczegóły produktu. W przypadku, kiedy z produktem dostarczona jest oryginalna karta gwarancyjna, napraw gwarancyjnych dokonują autoryzowane punkty serwisowe. W niektórych przypadkach naprawy gwarancyjne realizowane są w autoryzowanych punktach serwisowych za okazaniem dowodu zakupu. Okres i warunki gwarancji oznaczone są w karcie gwarancyjnej oraz przy opisie danego produktu na stronie producenta, dystrybutora lub Sprzedawcy. Jeżeli nie zastrzeżono innego terminu, termin gwarancji wynosi dwa lata licząc od dnia, kiedy rzecz została Klientowi wydana.
11. Gwarancja nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta oraz Przedsiębiorcy Indywidualnego ani nie wpływa na odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu niezgodności produktu z Umową.
§ 2. Przyjmowanie i realizacja zamówień
1. Zamówienia przyjmowane są poprzez stronę internetową www.sklep.inforoffice.pl
2. Produkty w sklepie internetowym są szczegółowo oznaczone. Na stronie internetowej znajdują się informacje między innymi o parametrach danego produktu i jego cenie. Zdjęcia i opisy produktów zamieszczone w Sklepie są materiałami poglądowymi, które mają na celu jedynie umożliwienie Klientowi wyrobienia sobie ogólnego wyobrażenia o wyglądzie produktu. W szczególności wygląd produktu na zdjęciach prezentowanych w Sklepie może różnić się w niewielkim stopniu od zewnętrznego wyglądu produktu wydawanego Klientowi, które to różnice mogą wynikać z innych ustawień monitora Klienta, warunków oświetlenia, itp.
3. Ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje zamieszczone w Sklepie poczytuje się w razie wątpliwości nie za ofertę, lecz za zaproszenie do zawarcia umowy. Nie stanowią one również zapewnienia Sprzedającego.
4. Klient zamawiając produkt dokonuje jego wyboru poprzez dodanie go do koszyka. W celu dokonania zakupu należy podać: dane do faktury oraz do dostawy.
5. Klient, składając w sklepie internetowym Inforoffice zamówienie, w celu dokonania tego zamówienia potwierdza znajomość Regulaminu sklepu, Polityki prywatności i jednocześnie akceptuje ich postanowienia. Klient może zapisać się do newslettera prowadzonego przez Sklep.
6. W następstwie złożenia zamówienia, sprawdzenia jego poprawności przez Sklep oraz jego zaakceptowania przez Sklep, Klient zawiera umowę sprzedaży zamawianych towarów z Inforoffice.
7. Zamówienie złożone przez Klienta zostanie potwierdzone poprzez wiadomość e-mail. Stanowi ona jedynie potwierdzenie doręczenia zamówienia na serwer poczty elektronicznej Sklepu i nie kreuje zobowiązań po stronie Klienta ani Inforoffice.
8. Sklep rozpatruje złożone zamówienie pod kątem możliwości jego realizacji oraz prawidłowości jego dokonania przez każdą ze Stron. Warunkiem przyjęcia zamówienia jest dostępność towaru w magazynie Sprzedającego oraz brak błędów ze strony systemu stosowanego przez Sklep.
9. W trakcie procesu składania zamówienia Klient po dokonaniu wyboru produktów, które zamierza zakupić, określa adres dla dostawy zamawianych produktów, formę dostawy, formę płatności.
§ 3. Szczegółowa instrukcja dokonywania zakupów w sklepie internetowym
1. Po wybraniu przez Klienta towaru, należy kliknąć ikonę „Dodaj do koszyka”.
2. Produkt zostaje przeniesiony do koszyka, który jest widoczny u dołu strony – ikona „Koszyk”. Przejść do koszyka można poprzez wybranie przycisku „Koszyk”, który uruchamia stronę pokazującą wszystkie produkty, które znajdują się w koszyku.
3. Na stronie pokazującej wszystkie produkty, które znajdują się w koszyku, należy wprowadzić dane Klienta niezbędne do zrealizowania transakcji i wysyłki zamówionego towaru, jak również wybrać metodę płatności, a także ewentualnie zamieścić komentarz do zamówienia. Istnieje również możliwość wpisania kodu rabatowego w przypadku jego posiadania.
4. Po wybraniu sposobu dostawy i wprowadzeniu wszystkich potrzebnych danych /w tym danych do faktury/, należy wybrać sposób płatności.
6. Klient ma możliwość wybrania sposobu płatności online /przelewem międzybankowym, kartą, blik/.
7. Klient dokonuje złożenia zamówienia poprzez kliknięcie przycisku „Potwierdź zakup”.
8. Po kliknięciu przycisku „Potwierdź zakup”, Klient jest przekierowywany do strony, z której może kontynuować zakupy lub przejść do podsumowania zamówienia.
9. W przypadku nieotrzymania płatności na rachunek Inforoffice, zamówienie nie jest uznawane za prawidłowo złożone, umowa nie zostaje zawarta, a zamówienie nie zostanie zrealizowane. W takiej sytuacji można powtórnie złożyć zamówienie.
10. Na każdym etapie składania zamówienia, do czasu dokonania płatności, można anulować zamówienie zaprzestając przechodzenia do kolejnych kroków i wychodząc z podstrony służącej do składania zamówień. Zamówienie, którego proces składania nie zostanie doprowadzony przez Klienta do końca nie zostanie zrealizowane.
11. Inforoffice może kontaktować się z Klientem na podany przez Klienta adres e-mail lub telefonicznie, na wskazany przez Klienta nr telefonu kontaktowego, w celu wyjaśnienia wątpliwości, potwierdzenia złożenia zamówienia lub w innych kwestiach związanych z realizacją zamówienia.
12. Zamówienia mogą być składane 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok.
13. Realizacja zamówień następuje w momencie skompletowania wszystkich zamówionych produktów.
14. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez sklep Inforoffice potwierdzenia poprawnego wykonania operacji od operatora płatności, a w przypadku przelewu bankowego – po wpłynięciu należności na konto Sklepu.
15. Klient może dokonywać zmian w zamówieniu lub je anulować do momentu przekazania zamówienia do wysyłki. Wprowadzanie zmian możliwe jest za pośrednictwem formularza kontaktowego lub drogą mailową pod adresem kontakt@inforoffice.pl
16. W przypadku, gdy w ciągu 7 dni od daty złożenia zamówienia nie zostanie uregulowana płatność, sklep Inforoffice zastrzega sobie prawo do automatycznego anulowania zamówienia.
17. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem w magazynie Inforoffice lub z innych przyczyn uniemożliwiających realizację zamówienia w czasie lub w zakresie przewidzianym w tym zamówieniu /w tym w szczególności lecz nie wyłącznie – opóźnienie dostaw/, Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji.
17.1 Klient ma w przypadku zaistnienia sytuacji opisanej w ust. 17 powyżej do wyboru następujące możliwości:
- częściowa realizacja – wybór przez Klienta tej możliwości powoduje zrealizowanie zamówienia dotyczącego wyłącznie dostępnych towarów, Inforoffice zostaje zwolniony z obowiązku realizacji zamówienia na towary niedostępne,
- anulowanie całości zamówienia – wybór przez Klienta tej możliwości powoduje zwolnienie Inforoffice z obowiązku realizacji zamówienia.
17.2 Jeśli Klient dokonał zapłaty za towar w sytuacji przedstawionej w ust. 17, Inforoffice zwróci należność na rachunek bankowy wskazany przez Klienta.
§ 3. Ceny towarów
1. Ceny produktów w sklepie Inforoffice są cenami brutto i zawierają podatek VAT. Ceny podane są w złotych polskich.
2. Ceny produktów podane w sklepie Inforoffice nie zawierają kosztów dostawy. Klient decyduje w trakcie składania zamówienia jaki sposób dostawy wybiera. Koszty dostawy określone są odpowiednio w stosunku do każdej z dostępnych sposobów dostawy.
3. Całkowity koszt zamówienia składa się z kosztu produktów oraz kosztu dostawy i jest prezentowany Klientowi po dokonaniu przez niego wyboru formy dostawy oraz formy płatności za zamówienie.
4. Sklep Inforoffice zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian cen towarów, wyprzedaży lub wprowadzania w nich zmian. Uprawnienie powyższe nie ma wpływu na ceny towarów w zamówieniach złożonych przed datą wejścia w życie zmiany ceny lub wyprzedaży.
5. Niezależnie od formy płatności przy zamówieniu powyżej 300zł dostawa następuje nieodpłatnie.
§ 4. Formy płatności
Płatności za zamówione produkty można dokonywać za pośrednictwem:
- przelewu bankowego
- osobiście przy odbiorze
§ 5. Promocja i wyprzedaż
1. Wszystkie produkty oferowane w sklepie Inforoffice są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych.
2. Do wyprzedaży może być przeznaczona ograniczona liczba towarów. Realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży w magazynie sklepu Inforoffice.
§ 6. Dostawa i czas realizacji zamówienia
1. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez Klienta i określony w zamówieniu sposób. Aktualne informacje o kosztach dostawy dostępne są na stronie Sklepu.
2. Sprzedaż wysyłkowa odbywa się wyłącznie na terytorium Polski za pośrednictwem firmy kurierskiej. Sklep nie realizuje zamówień zagranicznych.
3. Czas realizacji zamówienia wynosi w przypadku przesyłki kurierskiej – 1 – 2 dni roboczych.
4. Klient, odbierając przesyłkę z zamówieniem, powinien sprawdzić stan przesyłki. W przypadku stwierdzenia zniszczenia lub naruszenia opakowania należy, w obecności kuriera sporządzić protokół szkody. Protokół szkody przesłany do sklepu Inforoffice wraz z reklamacją ułatwi jej rozpatrzenie.
5. Sklep Inforoffice nie ponosi odpowiedzialności za wydłużony czas dostawy przesyłki za pośrednictwem firmy kurierskiej, a także za uszkodzenia przesyłki powstałe na skutek działania firmy kurierskiej.
6. Sklep Inforoffice nie ponosi odpowiedzialności za brak dostarczenia przesyłki lub opóźnienia w jej dostarczeniu wynikające z błędnie podanego adresu dostawy przez Klienta.
§ 7. Reklamacje
1. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w sklepie Inforoffice. W takim przypadku Klient powinien odesłać towar przesyłką pocztową na adres sklepu:
INFOROFFICE Polska Sp. z o.o.
Terespolska 57
08-110 Siedlce
+48 607 708 943
2. Do odsyłanego towaru należy dołączyć dowód zakupu.
3. Sklep Inforoffice nie przyjmuje w przypadku składania reklamacji przez Klienta żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
4. Sklep Inforoffice, najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki z reklamowanym towarem, ustosunkuje się do złożonej reklamacji i poinformuje Klienta o dalszym postępowaniu.
§ 8. Odstąpienie od umowy
1. Klient ma prawo odesłać zamówiony produkt bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Klient powinien złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz dokonać zwrotu towaru do sklepu Inforoffice w niepogorszonym stanie.
2. Zwrot towaru w ramach odstąpienia od umowy jest możliwy, jeśli towar nie był używany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracane towary muszą być kompletne. Towary powinny być zwrócone w stanie niepogorszonym, po zapoznaniu się z nimi przez Klienta w sposób zwyczajowo przyjęty przy danym towarze.
3. Zwracany towar należy odesłać najpóźniej w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy na adres sklepu internetowego.
4. Sklep Inforoffice nie przyjmuje w przypadku dokonywania przez Klienta zwrotu towaru nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
5. Koszt odesłania towaru do sklepu Inforoffice ponosi Klient.
6. Sklep Inforoffice dokonuje zwrotu należności za zwrócony towar w ciągu 14 /czternastu/ dni roboczych. W przypadku jeśli płatność była dokonana za pośrednictwem przelewu bankowego zwrot nastąpi na ten sam numer rachunku bankowego, natomiast w przypadku płatności kartą płatniczą, zwrot środków nastąpi na tę właśnie kartę.
§ 10. Ochrona prywatności, dane osobowe
1. Składając zamówienie w sklepie Inforoffice, Klient wyraża zgodę na umieszczenie danych firmy lub danych osobowych w bazie Inforoffice oraz na ich przetwarzanie dla celów realizacji umowy. Podanie danych osobowych osoby fizycznej przez Klienta jest dobrowolne, jednak brak zgody na ich przetwarzanie uniemożliwia zrealizowanie zamówienia przez sklep Inforoffice. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.
2. W przypadku wyrażenia przez Klienta dodatkowej zgody dane firmy będą przetwarzane przez sklep Inforoffice w celu informowania Klienta o nowych towarach, promocjach i usługach dostępnych w sklepie Inforoffice.
§ 11. Pliki cookies
1. Sklep internetowy gromadzi ewentualnie pozyskane dane osobowe w plikach cookies zgodnie z art. 173 ustawy z dnia 16 lipca 2014 r. Prawo telekomunikacyjne, na podstawie zgody udzielonej przez Klienta korzystającego z usług sklepu.
2. Przechowywana informacja lub uzyskiwanie do niej dostępu nie powoduje zmian konfiguracyjnych w telekomunikacyjnym urządzeniu końcowym abonenta lub użytkownika końcowego i oprogramowaniu zainstalowanym w tym urządzeniu.
3. Inforoffice podczas komunikacji z Klientami będącymi osobami fizycznymi prowadzącymi działalność gospodarczą gromadzi następujące dane osobowe:
a) imię i nazwisko,
b) adres dostawy,
c) adres poczty elektronicznej,
d) numer telefonu,
e) NIP.
3. Pliki cookies wykorzystywane są przez sklep internetowy w celu obsługi witryny sklepu i zapewnienia możliwości udostępnienia Klientom interesujących informacji oraz podczas procesu zakupowego, np. w celu zapamiętywania dokonanych przez Klientów zakupów.
§ 12. Prawa autorskie
Strona internetowa Sklepu chroniona jest prawem autorskim. Wszelkie prawa nieprzyznane Klientowi wprost na mocy postanowień Regulaminu są zastrzeżone. Klienci mogą korzystać z utworów oraz baz danych zawartych na stronach internetowych Sklepu jedynie w zakresie dozwolonego użytku wyznaczonego przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz ustawy z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych. W szczególności poza określonymi w tych przepisach przypadkami zabronione są dokonywane w celach komercyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody Inforoffice: kopiowanie, przekazywanie, dystrybuowanie lub przechowywanie części lub całości zawartości strony internetowej Sklepu, o ile nie zastrzeżono inaczej w Regulaminie.
§ 13. Postanowienia końcowe
1. Sklep Inforoffice nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie serwerów pocztowych przez administratorów, treść i fakt przesyłania wiadomości na adres e-mail wskazany przez Klienta oraz za usuwanie i blokowanie wiadomości e-mail przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Klienta.
2. Sklep Inforoffice nie ponosi odpowiedzialności za błędy w obsłudze zamówienia lub innych dyspozycji Klienta, powstałe wskutek przekazania przez Klienta błędnych danych.
4. Sklep Inforoffice nie ponosi odpowiedzialności za transakcje dokonane przez nieuprawnione osoby trzecie, które uzyskały dostęp do konta Klienta w wyniku niedochowania zasad ostrożności przez Klienta przy posługiwaniu się loginem i hasłem do konta.
5. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.
6. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 28 kwietnia 2025 roku.
7. Sklep Inforoffice zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez sklep Inforoffice. Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmian do niniejszego Regulaminu są realizowane na podstawie zapisów obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.
8. Sklep w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
9. Przeglądanie asortymentu sklepu nie wymaga zakładania konta. Składanie zamówień przez Klienta na produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest wyłącznie po założeniu Konta i podaniu niezbędnych danych umożliwiających realizację zamówienia.
10. Inforoffice podejmuje działania w celu zapewnienia poprawnego działania Sklepu internetowego oraz zobowiązuje się usunąć bez zbędnej zwłoki nieprawidłowości w działaniu Sklepu internetowego.