Zasady dostawy i zwrotów

Formy dostawy

Zamówienia realizujemy za pośrednictwem przesyłek kurierskich. Oferujemy również możliwość odbioru osobistego w naszym biurze.

Koszty wysyłki

Koszty wysyłki uzależnione są od wybranego przewoźnika, formy płatności oraz wartości zamówienia. Szczegółowe kwoty za dostawę są widoczne w koszyku po dodaniu produktów.

Koszt standardowej przesyłki: 15,00 zł brutto

Koszt przesyłki paletowej: 309,96 zł brutto – dotyczy zamówień, które nie kwalifikują się do darmowej dostawy (np. ze względu na gabaryty).

Odbiór osobisty

Tak, umożliwiamy odbiór osobisty w naszym biurze – po wcześniejszym umówieniu terminu oraz potwierdzeniu przygotowania zamówienia przez pracownika sklepu.

Reklamacje i zwroty

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta – Konsument, który zawarł umowę poza lokalem Sprzedającego może od niej odstąpić bez podania przyczyny składając oświadczenie na piśmie w terminie 14 dni od dnia dostarczenia zamówionego towaru.

1. W przypadku wystąpienia wady towaru Konsument ma możliwość reklamowania wadliwego towaru na podstawie uregulowanej w Kodeksie cywilnym rękojmi lub gwarancji, o ile gwarancja została udzielona.
2. Korzystając z rękojmi Konsument może, na zasadach oraz w terminach określonych w Kodeksie cywilnym:
   1. złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny,
   2. przy wadzie istotnej – złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy,
   3. żądać wymiany rzeczy na wolną od wad,
   4. żądać usunięcia wady.
3. Sprzedawca prosi o składanie reklamacji na podstawie rękojmi na adres pocztowy lub elektroniczny wskazany w § 2 Regulaminu.
4. Jeśli okaże się, że dla rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie wadliwego towaru do Sprzedawcy, Konsument jest zobowiązany do dostarczenia tego towaru na koszt Sprzedawcy, na adres ul. Grzybowska 87, 00-844 Warszawa
5. Jeśli na towar została udzielona dodatkowo gwarancja, informacja o niej, a także o jej warunkach, jest dostępna w opisie produktu w Sklepie.
6. Reklamacje dotyczące działania Sklepu należy kierować na adres e-mail wskazany w § 2 Regulaminu.
7. Rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę nastąpi w terminie do 14 dni.